Вопросы о промышленном оборудовании

помощь

Часто задаваемые

Вопросы и ответы

В разделе Вопросы о промышленном оборудовании мы собрали самые распространенные вопросы о процессе заказа промышленного оборудования, его доставке и обслуживании. Мы готовы предоставить исчерпывающие ответы на ваши вопросы и помочь вам сделать правильные решения. Если у вас возникли сомнения или нужна дополнительная информация, не стесняйтесь обращаться к нам. Наша цель — обеспечить вас надежным и эффективным оборудованием, а также предоставить высококачественное обслуживание.

Как выбрать необходимое оборудование в каталоге?

Используйте категории и фильтры по атрибутам оборудования, таким как тип конструкции, область применения, мощность и стандарты. Это поможет вам найти подходящие изделия, соответствующие вашим требованиям.

Какие условия доставки оборудования?

Доставка осуществляется силами компании — продавца или транспортными компаниями. Условия и сроки доставки обсуждаются индивидуально после оформления заказа.
Подробнее

Предоставляется ли гарантия на оборудование?

Да, на все поставляемые изделия распространяется гарантия производителя. Условия гарантии и сроки гарантийного обслуживания указаны в документации к оборудованию.
Подробнее

Как происходит оплата за оборудование?

Оплата производится по счету, выставляемому менеджерами компании после согласования характеристик и стоимости необходимого оборудования.
Подробнее

Как связаться с менеджером для подбора оборудования?

Заказать продукцию можно по телефону, через WhatsApp или форму обратной связи на сайте. Также можно отправить заполненный опросный лист на электронную почту или загрузить его через форму на сайте.
Подробнее

Могу ли я рассчитывать на помощь в подборе оборудования?

Да, на основе предоставленного вами опросного листа наши менеджеры помогут подобрать требуемое оборудование самостоятельно или совместно со специалистами научно-технических центров заводов — изготовителей.

Как происходит процесс гарантийного ремонта оборудования?

Гарантийный ремонт осуществляется заводом — изготовителем. Покупатель должен доставить оборудование на завод в соответствии с инструкциями о транспортировке и упаковке, предоставленными изготовителем.
Подробнее

Кто оплачивает транспортные расходы при гарантийном ремонте?

Если ремонт признаётся гарантийным, все транспортные расходы берёт на себя поставщик. Покупатель может отправить оборудование за счёт поставщика только после получения от него письменного согласия.

Каков срок устранения гарантийного дефекта?

Срок устранения гарантийного дефекта составляет от 60 рабочих дней при наличии необходимых запасных частей на складе.

Какие дефекты не покрываются гарантийным ремонтом?

Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные естественным износом, нарушением правил эксплуатации, или проведением ремонта неавторизованными лицами.

Как получить письменное согласие от поставщика на гарантийный ремонт?

Для получения письменного согласия обратитесь к поставщику по электронной почте или телефону, указанным в документации к вашему оборудованию.

В чем заключается уникальность вашего подхода к комплектации оборудования из разных заводов?

Наша компания способна подбирать и комплектовать оборудование согласно индивидуальным запросам покупателя, сочетая продукцию различных производителей для создания оптимального решения, что заводы по отдельности сделать не могут.

Какой опыт в поставках промышленного оборудования имеет ваша компания?

С 1992 года мы накопили значительный опыт в поставках широкого спектра промышленного оборудования для различных секторов, включая государственные учреждения, муниципальные службы и частный бизнес.

Какие логистические возможности у вашей компании для доставки оборудования по России и СНГ?

Благодаря разветвленной логистической сети, мы можем доставить оборудование в любой город России и страны СНГ, обеспечивая оперативность и сохранность груза.

Участвуете ли вы в государственных тендерах и как это может быть выгодно для вашего клиента?

Мы активно участвуем в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ, что позволяет нам предложить нашим клиентам конкурентоспособные цены и условия поставки, соответствующие требованиям государственных и муниципальных заказов.

Какие преимущества дают покупателям наличие популярных моделей насосов и электродвигателей на вашем складе?

Наличие оборудования на складе позволяет нам сократить сроки поставки до минимума, а также предложить клиентам проверенные и надежные решения без необходимости долгого ожидания производства или поставки.

ваши вопросы

Задать вопрос

Мы готовы предоставить исчерпывающие ответы на ваши вопросы о промышленном оборудовании и помочь вам подобрать правильную комплектацию.

Офис:

Склад: